Cross Border Fulfillment für Onlinehändler mit Kunden in Europa
Lufapak arbeitet als Cross Border Fulfillment Anbieter für Onlinehändler, deren Bestellungen längst aus Wien, Zürich oder Rotterdam kommen. Seit 1998 lagern, kommissionieren und versenden wir aus Neuwied, inzwischen für Kunden aus Fashion, Beauty, Technik und dem Teilehandel. Ihre Ware bleibt an einem Ort, während die Pakete in viele Länder gehen.Der Sprung über die Grenze scheitert selten am Verkauf. Er scheitert an Papieren, an Carrier-Verträgen und an Rücksendungen, die plötzlich in vier Sprachen ankommen. Gesucht wird deshalb selten zusätzlicher Lagerplatz, sondern ein Partner, der Zoll und Versandwege im Griff hat. Die Abläufe richten wir pro Zielmarkt ein, nicht pauschal für einen ganzen Kontinent.
Der Einstieg ins Cross Border E-Commerce Fulfillment gelingt schon mit einem einzigen Artikel, ein Mindestvolumen verlangen wir nicht. Junge Marken beginnen oft mit drei Produkten in zwei Ländern und beliefern ein Jahr später zwölf. Wächst Ihr Absatz, kommen Stellplätze im laufenden Vertrag dazu. Wohin die Pakete am Ende gehen, regelt unser Internationaler Versand bis nach Übersee.
Unser eigenes Team erledigt Zollanmeldung, EORI und Handelsrechnung
Zollpapiere entscheiden darüber, ob ein Paket zwei Tage später in Basel liegt oder drei Wochen beim Carrier festhängt. Unsere Mitarbeiter erstellen Ausfuhranmeldung und Handelsrechnung im eigenen Haus. Nichts davon geben wir aus der Hand.
Jede Ausfuhr braucht drei Dinge, nämlich eine EORI-Nummer, die passende Warentarifnummer und eine Rechnung, die den Warenwert nachvollziehbar ausweist. Falsch eingestufte Ware ist der häufigste Grund für Nachforderungen, weil der Zoll dann selbst einordnet und im Zweifel höher ansetzt. Wir hinterlegen die Tarifnummern artikelgenau, einmal geprüft und danach auf jedem Dokument automatisch gesetzt. Welche Unterlagen je Sendung nötig sind, beschreibt unsere Zollabwicklung im Detail.
Eine Cross Border Fulfillment Lösung endet nicht am Etikett. Auf Wunsch geht die Sendung verzollt raus, sodass Ihre Kunden an der Haustür nichts nachzahlen. Das kostet pro Paket etwas mehr, senkt aber die Zahl der Annahmeverweigerungen spürbar.
Dokumentierte Prozesse zahlen sich bei Prüfungen aus. Unser Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001 zertifiziert, jeder Bearbeitungsschritt bleibt damit belegbar, vom Wareneingang bis zur Ausfuhr.
sales@lufapak.de +49 2631/384-0 Kontaktformular
Sendungen nach Großbritannien laufen über unsere Schwesterfirma in England
Seit dem Brexit gilt Großbritannien als Drittland. Jede Lieferung braucht Zolldokumente und eine Abwicklung vor Ort. Lufapak gehört zur DK Group aus England, das Schwesterunternehmen Lemonpath sitzt in den West Midlands. Britische Bestellungen laufen deshalb über eine Adresse im Land, statt einzeln über die Grenze zu tröpfeln. Retouren nehmen wir dort entgegen, das spart Porto und verkürzt die Bearbeitungszeit. Wie der Weg auf die Insel im Detail aussieht, zeigen unsere UK Fulfilment Services.
Zum Cross Border Fulfillment Europa zählen für uns neben der EU auch die Schweiz und Norwegen, beide außerhalb der Zollunion. Der Aufwand je Zielmarkt unterscheidet sich deutlich:
| Zielmarkt | Zollstatus | Was wir übernehmen |
|---|---|---|
| EU-Binnenmarkt | Keine Zollanmeldung | Versand, Etikettierung, Retouren |
| Schweiz | Ausfuhr und Einfuhr | Ausfuhranmeldung, Handelsrechnung, verzollte Zustellung |
| Norwegen | Ausfuhr und Einfuhr | Warentarifnummern, Zolldokumente, Carrier-Auswahl |
| Großbritannien | Drittland seit 2021 | Versand über die DK Group, Zollpapiere, Retourenannahme vor Ort |
Am Ablauf ändert sich für Sie nichts. Sie übergeben den Auftrag, wir wählen Route und Papiere. Welche Regeln im Zielland gelten, klären wir vor der ersten Sendung gemeinsam mit Ihnen.
Ein Zentrallager für Cross Border Fulfillment Deutschland statt fünf Depots
Fünf Länder, fünf Lager, fünf Bestände. Wer sich so aufstellt, hat in jedem Land Ware liegen, die woanders gerade fehlt. Cross Border Fulfillment Deutschland dreht das um, weil alle Zielmärkte aus derselben Halle beliefert werden.
Unsere Fläche in Neuwied umfasst über 20.000 qm mit mehr als 30.000 Palettenstellplätzen und 100.000 Kleinladungsträgern. Saisonspitzen fangen wir mit Personal aus dem laufenden Betrieb ab, weil hier täglich Aufträge aus mehreren Branchen nebeneinander laufen. Der Standort hängt an drei Autobahnen, von dort erreichen Lkw die großen europäischen Korridore ohne Umweg über einen Ballungsraum. Wie weit das Netz reicht, zeigt unser Paneuropäisches Fulfillment.
Routenwahl bestimmt in der Cross Border Logistik den größten Teil der Kosten. Nach Österreich passt ein anderer Dienstleister als nach Spanien, während sich für sperrige Ware häufig die Spedition statt des Paketdiensts rechnet. Laufzeit und Preis vergleichen wir je Strecke, die Konditionen stammen aus unserem Gesamtvolumen und liegen unter dem, was ein einzelner Shop verhandeln kann.
Wie viel Umsatz bleibt beim Cross Border Fulfillment nach Zoll und Fracht?
Drei Posten drücken den Deckungsbeitrag im Ausland, nämlich höhere Fracht, Einfuhrabgaben und eine Retourenquote, die je nach Land mehrere Prozentpunkte über dem deutschen Wert liegt. Ein Paket nach Skandinavien kostet schnell das Doppelte einer Inlandssendung. Wer das vorher einpreist, verkauft auch jenseits der Grenze profitabel.
Als Cross Border Fulfillment Dienstleister kalkulieren wir nach Aktivität, also nach eingelagerten Paletten, kommissionierten Positionen und versendeten Paketen. Feste Preislisten gibt es dafür nicht, weil ein Sortiment aus Kosmetiktiegeln anders zu behandeln ist als eines aus Gartengeräten. Miete und Stammpersonal fallen als Fixkosten weg, Ihre Kosten bewegen sich mit dem Auftragsvolumen.
Retouren aus dem Ausland sammeln wir gebündelt, statt jedes Paket einzeln zurückzuschicken. Geprüfte Ware geht direkt wieder in den verkaufsfähigen Bestand, alles Weitere steuern Sie über unser Retourenmanagement. Wir planen Ihr Cross Border Commerce Fulfillment entlang der Märkte, in denen Sie tatsächlich verkaufen. Nennen Sie uns Zielländer, Sendungsvolumen pro Monat und die typische Paketgröße, dann rechnen wir Ihr Modell gemeinsam durch. Sie erreichen uns unter sales@lufapak.de und +49 (0) 2631 384-0.
