Ihr Magento Fulfillment Dienstleister aus Neuwied
Lufapak übernimmt das Magento Fulfillment für Händler, die ihren Onlineshop selbst betreiben, die Logistik dahinter aber abgeben möchten. Von Neuwied aus beliefern wir seit 1998 den Versandhandel. Unser Lager misst gut 20.000 qm und fasst mehr als 30.000 Paletten. Sperrige Kartons stehen auf Palettenplätzen, Kleinteile liegen im Fachbodenbereich nebenan.
Kaum ein Magento-Shop läuft von der Stange. Die meisten sind über Jahre bei einer Agentur gewachsen, mit eigenen Attributsets, historischen Artikelnummern und Sonderlogiken im Checkout. Diesem Aufbau muss sich ein Magento Fulfillment Dienstleister anpassen, nicht umgekehrt. Weil kein Shop dem anderen gleicht, richten wir die Abläufe je Kunde ein, statt Ihr Sortiment in ein fertiges Standardschema zu pressen.
Junge Marken mit einigen hundert Bestellungen im Monat betreuen wir ebenso wie Händler mit sechsstelligen Jahresvolumen. Der Einstieg ins Magento Fulfillment ist ab einem einzigen Artikel möglich, eine Mindestabnahme gibt es nicht. Welche Bausteine sonst noch dazugehören, fasst unser E-Commerce Fulfillment zusammen.
Kommissionierung und Versand im Magento Fulfillment steuern
Über die Qualität entscheidet im Magento Fulfillment das Regal, nicht das Vertragswerk. Jeder Auftrag durchläuft bei uns dieselbe Kette aus Kommissionierung, Kontrolle, Verpackung und Versandetikett. Gescannt wird an jedem dieser Schritte, damit Verwechslungen zwischen Varianten wie Größe, Farbe oder Duftrichtung gar nicht erst entstehen. Gerade bei konfigurierbaren Produkten mit vielen Kindartikeln zahlt sich das aus, weil ein einziger Fehlgriff direkt eine Retoure nach sich zieht.
Damit Ihr Lieferversprechen im Shop hält, stimmen wir die Cut-off-Zeiten darauf ab. Bestellungen bis zum frühen Nachmittag verlassen das Lager am selben Tag, Eilaufträge fahren auch außerhalb dieses Fensters raus. Rechnung, Lieferschein und Retourenlabel drucken wir in Ihrem Layout und legen sie der Sendung bei. Wie die einzelnen Schritte im Lager ineinandergreifen, beschreibt unsere Pick Pack Kommissionierung.
Auch der Rückweg gehört bei uns zum Fulfillment für Magento Shops. Wir prüfen jede Retoure, bewerten den Zustand und lagern verkaufsfähige Ware sofort wieder ein. Beschädigte Artikel gehen in eine getrennte Sperrfläche, damit sie nicht versehentlich erneut in den Versand geraten.
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Bestellungen automatisch übernehmen mit der Magento Fulfillment Anbindung
Ohne saubere Datenverbindung bleibt jedes Auslagern Handarbeit. Vier Datenströme laufen über die Magento Fulfillment Anbindung automatisch: Aufträge ins Lager, Bestände zurück in den Shop, Sendungsnummern in die jeweilige Bestellung und Retourenmeldungen ins Kundenkonto.
Wir arbeiten beim Magento 2 Fulfillment über die REST- und GraphQL-Endpunkte des Shops, alternativ über EDI oder einen geplanten Dateiaustausch. Unsere IT sitzt im eigenen Haus. Änderungen an Feldern, Statuscodes oder Exportintervallen setzen wir selbst um, ohne Wartezeit auf eine externe Agentur.
Weil Magento Bestände je Quelle führt, pflegen wir direkt gegen das Multi Source Inventory. Unser Lager erscheint dort als eigene Source, sodass Ihr Shop mit dem tatsächlichen Bestand rechnet statt mit einem nächtlichen Abgleich. An Aktionstagen verhindert das Überverkäufe, die sonst Stornos und schlechte Bewertungen nach sich ziehen.
Welche Systeme wir bereits bedienen, listet die Übersicht unserer Schnittstellen. Sitzt zwischen Shop und Lager ein ERP, dockt das Magento Fulfillment an dieses System an statt an den Shop. So bleibt eine einzige Quelle für Ihre Stammdaten bestehen.
Mehrere Storeviews und Sprachen aus einem Lager beliefern
Sobald ein Händler mehrere Märkte parallel bedient, spielt Magento seine Stärke aus. Websites, Stores und Storeviews bilden Länder, Sprachen und Preislisten in einer einzigen Installation ab, häufig mit unterschiedlichem Sortiment je Markt. Diese Struktur bremst ein Magento Fulfillment aus, das nur einen Kanal kennt. Wir beliefern sämtliche Storeviews aus einem gemeinsamen Bestand, unabhängig davon, aus welcher Ansicht die Bestellung stammt.
Verlässt eine Sendung den EU-Binnenmarkt, erstellen wir Ausfuhranmeldung und Handelsrechnung gleich mit. Für Großbritannien greifen wir auf Lemonpath zurück, das Schwesterunternehmen unserer Gruppe in England. Auch bei fünf Zielmärkten bleibt die Magento Logistik in einer Hand. Wie die europäische Verteilung organisiert ist, zeigt unser Paneuropäisches Fulfillment.
Wenn Sie mehrere Länder beliefern, richten wir Retourenadressen pro Zielland ein. Ihre Kunden schicken damit innerhalb ihres eigenen Marktes zurück, was die Quote der Nichtrücksendungen spürbar senkt. Die Ware sammeln wir vor Ort und führen sie gebündelt ins Zentrallager, statt jedes Paket einzeln über die Grenze zu schicken. Die geprüften Artikel fließen anschließend im Magento Fulfillment in den Bestand des jeweiligen Verkaufskanals zurück.
Qualität nach ISO 9001 und Umweltmanagement nach ISO 14001
Unsere Abläufe sind nach ISO 9001 zertifiziert, der Umgang mit Ressourcen nach ISO 14001. In der Praxis heißt das: dokumentierte Prozesse, regelmäßige Audits und nachvollziehbare Korrekturmaßnahmen, sobald im Lager etwas aus dem Ruder läuft. Bei den jährlichen Überprüfungen schaut ein externer Auditor auf dieselben Kennzahlen, die auch Sie im Reporting sehen: Liefertreue, Bestandsgenauigkeit und Bearbeitungsdauer der Retouren.
Unsere Belegschaft bleibt stabil: 12 Jahre Betriebszugehörigkeit sind bei uns Durchschnitt, nicht Ausnahme. Sie bekommen feste Ansprechpartner statt einer wechselnden Hotline. Vor der Umstellung fahren wir einen Testlauf mit echten Aufträgen, damit im Magento Fulfillment nicht die ersten Kundenbestellungen als Probelauf herhalten.
Was kostet das? Nennen Sie uns Sortimentsstruktur, Bestellmengen und Zielmärkte, dann rechnen wir konkret. Diese Eckdaten nehmen wir auf, sobald Sie über den Fragebogen ein Angebot anfordern. Abgerechnet wird Ihr Magento Fulfillment Service anschließend nach tatsächlichen Aktivitäten, nicht über eine Pauschale.
